Guía para disfrutar de tus recursos digitales🛠️

Utilizar los recursos es muy fácil. Solo sigue estos simples pasos para que todo funcione a la perfección y puedas disfrutar de tu compra desde el primer momento. 

Recuerda: Mantén siempre los materiales con su estructura original, sin modificar nada.

1️⃣ Programas básicos 

🗂️ Programa para abrir archivos ZIP (la mayoría de ordenadores ya lo tienen integrado)

📄 Lector de archivos PDF

📊 Microsoft Office 2019, 2021 o 2024 (programa de escritorio, no versión online) para abrir presentaciones antiguas PPT (1997-2003) y más modernas PPTX. Solo si el material incluye presentaciones interactivas

📌 Importante: Español Everywhere no es responsable de la instalación o uso de estos programas, ya que son externos y dependen de tu dispositivo. Para dudas técnicas, consulta con el proveedor o un técnico especializado.

2️⃣ Acceso a tus materiales

📕 Si es un PDF suelto, simplemente ábrelo.

🗜️ Si recibes un archivo ZIP, haz clic derecho y selecciona “Extraer todo”. Guarda la carpeta que se genere en tu ordenador o memoria externa sin cambiar nada.

📧  Al comprar, recibirás un correo automático con un vídeo y todos los pasos para acceder a tu material.

En la mayoría de los casos, llega en pocos minutos. El proceso está automatizado pro la tienda y su envío el 100/ asegurado.

¿Si no encuentro el correo, qué hago?

1.  Revisa Spam, Social o Promociones o cualquier filtro que lo bloquee.
2.  SI no lo encuentras, espera unos minutos. Vuelve a recargar tu correo.
3. Algunos correos, como Gmail, pueden tardar un poco más (hasta media hora o más).
4. Si tras unas horas aún no lo recibes, te enviaré un nuevo cupón de descarga gratuito para probar desde otro correo.
5. La recepción depende de tu proveedor de correo y, si surge algún problema, simplemente contacta con él.

4️⃣ Licencias y uso

Los materiales son para uso personal y con tus propios estudiantes. Para colegios o uso colectivo, es necesaria una licencia especial.

🚫 Está prohibido compartir o distribuir los materiales para proteger los derechos de autor.

4️⃣ Personaliza tus materiales

Los materiales en PDF no son editables directamente desde el ordenador, pero no lo necesitas ya que incluyen versiones pensadas para que puedas escribir, dibujar o personalizar manualmente de manera fácil.

• Puedes imprimir y personalizar los materiales a mano.
• En las plantillas personalizables los niños pueden escribir, colorear y adaptar los apartados a su gusto.
• Si alguna versión es editable en Word, siempre lo indicaré claramente en la descripción del producto.

5️⃣ Errores tipográficos y reembolsos

📥 Los recursos digitales se consideran usados al descargarse o abrirse, por lo que no se aceptan devoluciones.

Cada material está creado con mucho cuidado, aunque puede contener algún error puntual; por eso se recomienda revisarlo antes de usarlo en clase.

✉️ Si detectas un error tipográfico, escríbeme a info@espanolew.com en un plazo máximo de 30 días naturales desde la compra. Te enviaré un cupón gratuito para descargar la versión corregida.

6️⃣ ¿Dudas o problemas?

Si tienes alguna pregunta sobre los materiales, escríbeme a info@espanolew.com ¡Estoy aquí para ayudarte!

¡Gracias por tu confianza!

Carmen 

❓ Preguntas frecuentes (FAQ)

🖥️ ¿Qué programas necesito?
Necesitas un programa para descomprimir ZIP, un lector de PDF y PowerPoint de escritorio y no online (solo en el caso tu compra incluya preentaciones ). Usa una versión de Microsoft Ofice para abrir PPT antiguos (1997-2003) y modernos PPTX. Usa versiones 2019, 2021 o 2024.

📱 ¿Puedo usar los materiales en varios dispositivos?
Sí, puedes descargarlos y usarlos en varios dispositivos tuyos. Sin embargo tendrás que respetar las condiciones de uso y tener en cuenta los pasos a seguir para copiar archivos de un dispositivo a otro. Los encontrarás explicados en el correo que recibes al efectuar la compra.

📧 ¿No veo el email con el material, qué hago?

1. Revisa la carpeta de Spam o correo no deseado.
2. Ten en cuenta que el email puede tardar unos minutos en llegar. Si pasado ese tiempo no lo has recibido, recarga la página para comprobar si ya llegó.
3. Si después de unas horas sigue sin aparecer, escríbeme a info@espanolew.com y te enviaré un cupón de descarga gratuito para que pruebes con otro correo.

⚠️ El envío es automático desde la plataforma de la tienda, por lo que si no lo recibes, deberás contactar con tu proveedor de correo, ya que cualquier problema de recepción depende de él y no del sistema de la tienda.

🚫 ¿Puedo pedir a alguien que compre por mí y me reenvíe el correo?
Para evitar problemas, lo mejor es que compres tú mismo. El material solo se envía al email registrado.

📌¿Puedo compartir los materiales con otras personas?

No, los materiales que ofrecemos están destinados exclusivamente para uso personal y para utilizarse únicamente con tus propios estudiantes. No está permitido compartirlos con terceros ni distribuirlos, ya que esto podría afectar los derechos de autor y las condiciones de uso. Además, el uso debe ser sin fines comerciales.

🗜️ ¿No puedo abrir el archivo ZIP?
Revisa el video explicativo para ver cómo hacerlo paso a paso. ¡Es muy sencillo!